Política de Privacidade

1. Introdução

A **Granola de Voinha** valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que Coletamos

Para processar seus pedidos e oferecer uma melhor experiência, coletamos:

• Identificação: Nome completo.
• Contato: Número de WhatsApp e e-mail (opcional).
• Entrega: Endereço completo (Rua, bairro, cidade, CEP).
• Navegação: Cookies e dados de tráfego para fins analíticos e de marketing (conforme seu consentimento).

3. Finalidade do Tratamento

Seus dados são utilizados para:

• Processar e entregar seus pedidos de granola.
• Comunicar atualizações sobre o status do pedido via WhatsApp.
• Atendimento ao cliente e suporte.
• Cumprimento de obrigações legais e fiscais.
• Envio de novidades e promoções (apenas com seu consentimento explícito).

4. Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar e corrigir dados incompletos ou inexatos.
• Solicitar a exclusão de dados desnecessários ou tratados com consentimento.
• Revogar o consentimento para marketing a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, você pode acessar seu perfil na loja ou entrar em contato conosco via WhatsApp.

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas, incluindo obrigações legais (geralmente 5 anos para dados fiscais) ou até que você solicite a exclusão.

6. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda ou alteração.

7. Contato

Se tiver dúvidas sobre esta política, entre em contato através do nosso WhatsApp oficial disponível na loja.